Тренинг провёл ведущий специалист научно-исследовательского отдела развития цифровой экономики Ф.Тожибоев. В ходе тренинга была дана информация о нормативных документах по защите прав потребителей в интернет-торговле. Также были даны навыки правовой грамотности о правах потребителей, потребителей в цифровой экономике, информация, которую продавец должен предоставить потребителям при онлайн-продажах, и в каких случаях товар должен быть возвращён продавцу.